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Chloe, ¿cuántos años tiene?
Tengo treinta años.
¿Desde cuándo ha estado usted con Gleeden?
Desde el comienzo de la aventura Gleeden. El concepto de servicio al cliente ha sido siempre crucial para el proyecto. Es importante dedicar un equipo a nuestros miembros para ayudarlos y guiarlos a través de su experiencia en el sitio.
¿Cómo es un día típico en Gleeden?
El equipo de moderación valida, los 7 días de la semana, 24 horas por 24 en 5 idiomas, fotos nuevas, nuevas denominaciones y nos hacemos cargo de la gestión de los abusos. En el servicio al cliente, respondemos específicamente a los correos electrónicos de los miembros, resolvemos inquietudes y tenemos en cuenta las sugerencias.
En Gleeden, los servicios de desarrollo y el trabajo de marketing están en estrecha colaboración con el servicio al cliente. De hecho, nuestros miembros son nuestra principal fuente de inspiración para los cambios y mejoras.
¿Cuál es el correo electrónico más extraño recibido por el servicio al cliente de un miembro de Gleeden?
Las preguntas personales son raras, pero confieso que me gusta recibir correos electrónicos de los miembros que nos dan las gracias, porque con Gleeden conocieron a alguien que ha cambiado sus vidas. Algunas personas me dicen que viven una segunda juventud o en una gran burbuja.
¿Cuáles son los mensajes de correo electrónico más comunes que reciben? Y ¿qué responde usted?
Mucha gente desea cambiar su dirección de correo electrónico por obvias razones de discreción. Cambiamos la dirección antigua rápidamente por la nueva, porque la confidencialidad es algo fundamental en Gleeden. Es por eso que recomendamos a los miembros elegir bien una dirección a la que sólo ellos tienen acceso cuando se registran.
¿Por qué te gusta trabajar en Gleeden?
El posicionamiento y la transparencia. El posicionamiento porque la comunidad de gente casada nunca ha sido realmente abordada. Queríamos decir en voz alta lo que todos piensan en voz baja. Gleeden es (por fin) un lugar donde las personas pueden ser totalmente honestas. Es la transparencia y el compromiso que me hizo querer trabajar por este sitio y en mi opinión lo que ha inspirado a nuestros 350.000 miembros a unirse a nosotros. Todos los días, personalmente, me gusta estar en contacto con los usuarios y darles mi apoyo. Espero, y es el deseo diario de todo el equipo de servicio al cliente, hacer que la experiencia de nuestros miembros sea lo más agradable posible en Gleeden.
¿Cuáles cree usted que son las características del amante ideal en Gleeden?
El amante ideal, es especialmente aquel que llega en el momento adecuado, cuando uno lo necesita en su relación de pareja. Cualquier persona que sepa reasegurarnos en nuestra feminidad, que esté allí cuando se le necesita, que no busque más y que sepa darnos alas.
Alguien que sabe encantar, con quien compartir su confianza, que se exprese correctamente, sin vulgaridad, que no haya puesto fotos de sí sin camiseta y que se diferencie de otros tal vez con un pequeño regalo virtual ;).
